Góc nhìn của Beru tại Easy AI: Zendesk mạnh thật, nhưng không phải bất khả chiến bại
Một developer đang xây dựng sản phẩm AI tại Việt Nam chia sẻ góc nhìn thẳng thắn khi nghiên cứu Zendesk — nền tảng customer service $1.93 tỷ USD. Mạnh ở đâu, yếu ở đâu, và tại sao thị trường Đông Nam Á vẫn là sân chơi mở.