Cách hoạt động
Cộng dồn theo tháng
Bắt đầu từ doanh thu định kỳ tháng trước, cộng khách mới và phần mở rộng từ khách cũ, rồi trừ doanh thu mất do huỷ gói. Doanh thu định kỳ năm (ARR) là MRR cuối kỳ nhân mười hai.
MRR cuối = đầu kỳ + mới + mở rộng − mất
Tỉ lệ giữ doanh thu ròng
NRR chỉ xét nhóm khách ban đầu: đầu kỳ cộng mở rộng trừ mất, chia cho đầu kỳ. Trên 100% nghĩa là chỉ riêng khách cũ đã làm doanh thu tăng.





